Контакты Вебзайма для оформления займа на карту

Связаться с поддержкой Вебзайма можно по круглосуточному бесплатному телефону 8-800-700-87-06, через онлайн-чат на сайте, а также по электронной почте info@web-zaim.ru. Дополнительно доступны обращения через официальные сообщества в соцсетях и Telegram-бота.

От 3 000 до 30 000 ₽

От 7 до 30 дней

Получить деньги

Горячая линия Вебзайма работает круглосуточно и бесплатно для звонков по всей России по номеру 8-800-700-87-06. Операторы консультируют по вопросам оформления и погашения займа, помогают восстановить доступ к личному кабинету, разъясняют условия кредитования и принимают жалобы или претензии.

Какие вопросы решает горячая линия

Позвонить на номер телефона горячей линии Вебзайма можно в любое время, чтобы оперативно получить ответы на вопросы:

• Какие условия микрозаймов доступны: процентные ставки, суммы, сроки, штрафы и так далее
• Узнать статус заявки, сумму и срок займа, условия кредитования, способы подачи заявки и перечень необходимых документов
• Получить помощь при затруднениях с доступом к личному кабинету, восстановить пароль, решить технические проблемы с сайтом или мобильным приложением
• Уточнить порядок и способы погашения займа, информацию о просрочке, начисленных процентах и штрафах
• Оставить жалобу, претензию или отзыв о работе сервиса, сотрудниках или условиях предоставления услуг
• Получить консультацию по дополнительным услугам, акциям, программам лояльности и другим сервисам компании
• Как восстановить пароль от личного кабинета
• Задать вопросы по реструктуризации долга, продлению займа, а также по мерам поддержки в сложных жизненных ситуациях

Специалисты расскажут, как оформить микрозайм и проконсультируют по услугам. А еще операторы колл-центра дадут детальную инструкцию, как зарегистрироваться в личном кабинете или активировать промокод на скидку на оплату задолженности.

С какими вопросами служба поддержки не поможет

Служба поддержки Вебзайма не сможет помочь с вопросами, которые не относятся к деятельности микрофинансовой компании и её сервисам.

Другие способы связи со службой поддержки

Онлайн-чат на сайте, Электронная почта, Социальные сети, Telegram-бот.

Форма обратной связи

На официальном сайте Вебзайма можно воспользоваться формой обратной связи. Заполните специальную форму для обращения по вопросам поддержки, реструктуризации или жалобам

Чат на сайте компании

Доступен круглосуточно, находится в правом нижнем углу экрана. Через чат можно получить быстрый ответ на любой вопрос, связанный с займами и работой сервиса

1. На главной странице в правом нижнем углу экрана вы увидите иконку онлайн-чата или кнопку «Задать вопрос». Нажмите на неё, чтобы открыть окно чата
2. Выберите тему обращения или опишите свой вопрос
3. Укажите необходимые данные
4. Дождитесь ответа оператора

Обычно оператор подключается к чату в течение нескольких минут и отвечает на ваш вопрос в режиме реального времени. В некоторых случаях вы можете получить автоматический ответ или инструкции по вашему вопросу

Консультация по элeктpoнной почте

Для получения консультации по вопросам займа, погашения, доступа к личному кабинету или другим аспектам работы сервиса вы можете обратиться в службу поддержки Вебзайма по электронной почте: info@web-zaim.ru

Письмо можно отправить в любое время, обращения обрабатываются круглосуточно, однако ответ может поступить в течение нескольких часов или в ближайшее рабочее время, в зависимости от загруженности поддержки